Al jugador de Estados Unidos le bloquearon la cuenta sin mayores explicaciones. El retiro del jugador se retrasa debido a la verificación en curso. Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas.
Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Ha estado tratando de retirar sus ganancias durante un mes. El jugador de Estados Unidos vio cancelada su cuenta en Desert Nights Casino después de que le negaran un pago de $169. A pesar de cumplir con las extensas solicitudes de verificación, el casino revirtió su retiro y cerró su cuenta, alegando que no había pasado por los controles de seguridad internos.
El jugador no puede retirarse.
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- Las reglas injustas o predatorias pueden utilizarse en contra de los intereses de los jugadores para no pagarles las ganancias.
- Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas.
El requisito de apuesta es de 60 veces y tiene un límite de reintegro para ganar en Desert Nights un monto de $180. En internet encontrarás casinos mucho mejores, en los que podrás disfrutar de una experiencia mucho más satisfactoria. Puedes verlo en esta página, pero he decidido ignorar este hecho a la hora de evaluar el casino, ya que el incidente está relacionado con el antiguo dueño o dirección, o con algún otro motivo relevante.
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Aunque no hemos recibido ninguna explicación detallada sobre cómo se resolvió finalmente el problema, el jugador confirmó que se pagaron los fondos. Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos. Por eso tenemos en cuenta estas limitaciones cuando analizamos un casino. Toda la información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino se muestra en la tabla.
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Solicitó la reactivación de su cuenta y sus ganancias, o al menos un reembolso de su depósito de $30. Intentaron comunicarse con el casino varias veces sin éxito. En consecuencia, la queja se marcó como no resuelta debido a la falta de respuesta y cooperación del casino. Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Desert Nights Casino.